1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten geleverd door Lyda Solutions, hierna "de Leverancier" genoemd.

Door de offerte te aanvaarden of samen te werken, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze zonder voorbehoud te aanvaarden.

2. Offertes en overeenkomsten

• Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
• De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of via e-mail bevestigt, of een voorschot betaalt.
• Wijzigingen of uitbreidingen van de opdracht na goedkeuring worden beschouwd als meerwerk en apart gefactureerd.

3. Prijzen en betalingen

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Betaling gebeurt binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Bij niet-betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest van 1% per maand verschuldigd, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €50.
• Klachten over facturen dienen binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden.

4. Uitvoering en samenwerking

• Lyda Solutions voert elke opdracht naar best vermogen uit, zonder resultaatsverbintenis.
• De klant verbindt zich ertoe om tijdig alle nodige informatie, teksten, afbeeldingen en toegang te bezorgen.
• Vertraging door laattijdige aanlevering schorst de planning en oplevering.

5. Levering en goedkeuring

• Na oplevering heeft de klant 7 kalenderdagen om eventuele fouten of tekortkomingen schriftelijk te melden.
• Indien geen opmerkingen binnen deze termijn, wordt het project geacht definitief goedgekeurd te zijn.
• Kleine esthetische of subjectieve afwijkingen (zoals kleur of lay-out) gelden niet als gebreken.

6. Hosting via AltusHost

• Hostingdiensten worden geleverd via AltusHost B.V., waarvan Lyda Solutions de integratie en facturatie verzorgt.
• Lyda Solutions is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen, storingen of dataverlies die voortvloeien uit handelingen of nalatigheid van AltusHost of andere derden.
• Jaarlijkse hostingcontracten worden automatisch verlengd, tenzij schriftelijk opgezegd minstens 30 dagen voor de vervaldatum.
• De klant blijft verantwoordelijk voor eigen back-ups, tenzij schriftelijk een onderhoudscontract werd afgesloten.

7. Eigendomsrechten en intellectuele eigendom

• De broncode, structuur, grafisch ontwerp en technische componenten blijven eigendom van Lyda Solutions tot volledige betaling van alle facturen.
• Na betaling krijgt de klant een niet-exclusieve licentie om de website te gebruiken voor eigen commerciële doeleinden.
• Zonder schriftelijke toestemming mag geen enkel onderdeel van de geleverde website worden hergebruikt, gekopieerd of gewijzigd door derden.

8. Onderhoud en updates

• Na oplevering zijn onderhoud, beveiligingsupdates of inhoudelijke aanpassingen niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk voorzien in een onderhoudsovereenkomst.
• Op vraag van de klant kunnen onderhoudscontracten afzonderlijk afgesloten worden aan vast uurtarief of maandelijkse vergoeding.

9. Webshop en online betalingen

• Bij integratie van betaalmodules (bv. Mollie, Stripe, PayPal) treedt Lyda Solutions enkel op als technisch integrator.
• De klant blijft volledig verantwoordelijk voor transacties, terugbetalingen, betaalinstellingen en naleving van de wetgeving inzake consumentenrechten.
• Lyda Solutions is niet aansprakelijk voor fouten, storingen of misbruik binnen de betaalomgeving van derden.

10. Aansprakelijkheid

• Lyda Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, dataverlies of reputatieschade.
• De aansprakelijkheid blijft in elk geval beperkt tot het bedrag dat door de klant betaald werd voor het betrokken project.

11. Annulatie

• Bij annulatie vóór aanvang van het project wordt het voorschot niet terugbetaald.
• Bij annulatie na de start van de uitvoering is de klant gehouden tot betaling van het reeds uitgevoerde werk en gemaakte kosten.

12. Overmacht

Lyda Solutions kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-uitvoering door overmacht, zoals ziekte, netwerkstoringen, brand, natuurrampen, pandemieën, of technische problemen bij externe leveranciers.

13. Privacy en gegevensbescherming

• Lyda Solutions verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht en in overeenstemming met de GDPR (AVG).
• De klant blijft verantwoordelijke voor persoonsgegevens die via zijn eigen website of webshop worden verzameld.
• Een afzonderlijk privacybeleid is beschikbaar op www.lydasolutions.com/privacy